身体介助
食事、入浴、排せつなどの生活動作ができず、介助を必要とする場合に、同居家族の有無にかかわらず利用できます。
- 清拭や入浴の介助
- 身体整容・洗顔の介助
- 排せつの介助
- 服薬の介助
- 食事の介助
- 着替えの介助や体位変換
- 通院・外出の介助 など
MASUYA CARE SERVICE
サービス案内
訪問介護・障害福祉サービスの内容と、ご利用までの流れをご案内します。
訪問介護
ホームヘルパーがご自宅を訪問し、介護保険のルールと介護計画に基づいて、身体介護や生活援助を行います。
生活援助
ひとり暮らしの方や、同居家族が病気などで自ら家事を行うことが困難な場合に利用できます。
- 洗濯・洗濯物干し
- ベッドメイク
- 一般的な食事の準備や調理
- 居宅内の清掃
- 布団干し
- 買い物 など
ご利用いただけないサービス
- ペットの世話
- 来客の応接（お茶や食事の手配など）
- 利用者様以外のための家事
- 大掃除や模様替えなど、日常的な家事の範囲を超えるもの
- 家具や電気機器などの移動・修理
- 屋内外の家屋の修理
- 留守番 など
介護保険および障害福祉制度が適用されないサービスについては、自費による有料サービスをご案内できる場合がありますので、別途ご相談ください。
ホームヘルパーによる医療行為は原則として禁止されています。必要な場合は、地域の訪問看護サービスなどをご利用ください。
障害福祉サービス
ご本人とご家族のお話を丁寧に伺い、障害福祉制度と支援計画に基づいて、地域での日常生活や社会参加に必要な支援を行います。
- ご利用者様の人格と意思を尊重します。
- できることを生かし、自立した生活につながる支援を行います。
- 関係機関と連携し、チームで支援します。
- 法令と定められた手順を守ります。
- 小さな変化や声をより良い支援に生かします。
利用をご検討の方へ
受給者証や支援計画、お住まいの地域などにより利用できる内容が異なります。まずはご相談ください。
ケア品質方針
- どのようなケアも介護保険のルールに基づいて積極的に対応いたします。
- 常に介護に関して情報を収集し、必要に応じてヘルパーの品質向上のための教育を実施します。
- 困難と思われるケアに対しては、チームを組んで対応いたします。
- 介護保険で決められたルールを守ります。
- 介護のプロとしてサービスの向上に努めます。
- いつも明るく元気な挨拶をいたします。
- ご利用者様の小さな声を大切に、より良いサービスを提供いたします。
- ご利用者様の人格を尊重し、自立へのお手伝いをいたします。
ご利用までの流れ
お問い合わせ
お電話またはフォームからご連絡ください。
ご相談
ご本人・ご家族の希望やお困りごとを伺います。
内容の確認
関係機関と連携し、必要な支援を確認します。
ご利用開始
契約と手順の確認後、サービスを始めます。
Q
よくある質問
どの地域で利用できますか？
主なサービス提供地域は、さいたま市・上尾市です。詳しい対応地域はお問い合わせください。
相談だけでもできますか？
はい。利用できる制度や必要な支援が分からない段階でも、お気軽にご相談ください。
家族の食事や大掃除も依頼できますか？
介護保険では、ご利用者様以外のための家事や、大掃除・模様替えなど日常的な家事の範囲を超えるものは利用できません。
医療行為はお願いできますか？
ホームヘルパーによる医療行為は原則として禁止されています。訪問看護など適切なサービスをご検討ください。
土日も営業していますか？
土日は9:00〜13:00です。年中無休ですが元旦は定休日です。平日の祝祭日は9:00〜13:00となります。